Termes et Conditions

Bienvenue chez Olulu, votre référence pour des soins esthétiques, également disponibles à domicile.

La confidentialité de vos informations est notre priorité absolue : chaque détail que vous partagez reste strictement confidentiel et ne sera jamais divulgué. Nous respectons scrupuleusement notre politique de confidentialité, garantissant ainsi le respect et la protection de vos informations personnelles. En choisissant nos services, vous bénéficiez d'une tranquillité d'esprit totale quant à la sécurité et à la discrétion de vos renseignements.

Avant de réserver

Voici ce que vous devez savoir avant de réserver nos services :

1. Politique de Remboursement
Aucun remboursement n'est possible après la prestation des services.

2. Garantie

Nous garantissons la qualité de nos services pendant une semaine. En cas d'erreur de notre part, nous nous engageons à corriger la situation, mais aucun remboursement ne sera effectué.

3. Politique d'annulation
Par respect pour notre organisation et nos autres clients, nous vous demandons d'annuler ou de modifier votre rendez-vous au moins 48 heures à l'avance, sans frais.

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous entraînera des frais correspondant à 50 % du coût du service.
En cas d'absence sans préavis (no-show), c'est-à-dire lorsque le client ne se présente pas à son rendez-vous et ne nous en informe pas à l'avance, 100 % du coût du service sera facturé.
Si ces conditions ne sont pas respectées, aucun nouveau rendez-vous ne pourra être pris tant que les frais applicables n'auront pas été acquittés.

4. Paiement

Le paiement est dû à la fin de la prestation, par carte ou en argent comptant.

Merci de votre compréhension. Cette politique nous permet d'offrir un service équitable à l'ensemble de notre clientèle.